問題詳情
29. 加盟總部不會面臨下列何項問題:
(A)若加盟者不能保持服務標準,將損害總部形象及聲譽
(B)各加盟店之間服務品質不一致,會造成顧客忠誠度不佳的影響
(C)加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本
(D)加盟者不遵從加盟總部的管理,進而跑貨。
(A)若加盟者不能保持服務標準,將損害總部形象及聲譽
(B)各加盟店之間服務品質不一致,會造成顧客忠誠度不佳的影響
(C)加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本
(D)加盟者不遵從加盟總部的管理,進而跑貨。
參考答案
答案:C
難度:簡單0.825
統計:A(2),B(3),C(33),D(2),E(0)
內容推薦
- 銷售人員藉由到府拜訪推銷產品,且當場讓顧客購買,稱為(A)電視購物(B)郵購(C)直銷(D)電子商務。
- 下列何項非一般性商店員工履歷表所包含的資訊?(A)應徵者工作經驗(B)離職原因(C)介紹人(D)預測能力。
- 下列何項會減少空調、樓層和設備的使用壽命?(A)商店維護粗劣(B)商品包裝不良(C)商品陳列不當(D)商品廣告浪費。
- 加盟總部透過加盟者的加盟,不能獲得之效益為:(A)企業總部可用較少的投資,較快形成一個全國性的連2鎖商店網(B)企業總部可擬定協議與規範並要求加盟者遵守(C)由於加盟者是業主不是雇員所以會更努
- 「有效客戶回應」之英文縮寫名稱為(A)CRM(B)SCM(C)QR(D)ECR。
- 一、將實心三角體單位重為 4 kN/m3,如圖一(為正視圖)所示,以三角形為正面靜置於比重為 0.85 之流體中,試分析此三角體是否穩定。(20 分)
- 下列何項是影響商店的非固定管理成本?(A)商店維護費(B)商品定價(C)商店租金(D)營業稅。
- 加盟總部與加盟者之間其夥伴關係,加盟者除了享有商品和服務之商品經營權外,下列何項不能得到加盟總部的協助?(A)店址選擇(B)財務系統(C)開業訓練(D)營業外理財投資。
- 三角高程測量公式 ,公式中 K 為大氣折光係數,R 為地球曲率半徑,而 稱為(A)地球曲率改正(B)大氣折光改正(C)地球曲率及大氣折光改正(D)氣壓高程改正。
- 有效的商店員工工作行程安排,需要下列何種項目?(A)每天每小時的 POS 銷售資料(B)顧客購買力(C)商店位址(D)商品價格。
內容推薦
- 下列何項為商店員工工作說明書內容:(A)員工必須執行商店業務的活動(B)商品研發(C)全球運籌(D)企業理財。
- 產品或服務放在機器內,顧客用零錢或信用卡來購買該產品稱為(A)自動販賣(B)郵購(C)直效行銷(D)電子商務。
- 下列何者是電子商務認為安全較有疑慮之處?(A)金流(B)資訊流(C)物流(D)商流。
- 下列何項不是消費者擁有之權益?(A)商品使用安全權(B)瞭解商品真相權(C)商品購買選擇權(D)商品專利所有權。
- 下列何項不能用來減少商店行竊的損失?(A)商店設計(B)員工訓練(C)特殊的保全(D)空調設備。
- 今日零售商最大的挑戰就是要讓顧客在消費時,必須注意下面那一種情形?(A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感(B)商品價格(C)售後服務(D)客戶抱怨。
- 二、請敘述何謂單位歷線(Unit hydrograph)?並說明其假設條件為何?(20 分)
- 下列何者不可視為零售因素?(A)商店地址規劃(B)信用貸款過程(C)公司倉庫(D)決定出售的商品。
- 下列何項違反零售商應具有的經營倫理道德觀念?(A)服務品質可靠度(B)商品交易之公平性(C)商品廣告之誠實性(D)提供低品質過期之商品。
- 下列何項可讓商店內員工能夠有較廣的觀察視野?(A)在商品區放置凸透鏡(B)提升訓練內容(C)改善商品陳列(D)增加廣告。
- 下列何項是商店經理今日領導員工最大的挑戰?(A)激勵員工的潛力(B)加薪(C)減薪(D)資遣員工。
- 。⑵直流電壓源發出的功率。
- 顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?(A)購物的便利性(B)商品創新性(C)配送服務(D)商品包裝。
- 下列何者不是零售店配備 ATM(自動櫃員機)之目的?(A)交易的安全性(B)交易地點方便性(C)傳達零售店促銷廣告(D)取代金融業專業服務。
- 藉由商店設計、員工訓練和保全偵測設備,可達成下列那種功能?(A)減少商店行竊的損失(B)商品促銷(C)商品陳列(D)商品廣告。
- 下面何項不是一位想要進入零售業的求職者應具備的條件?(A)可以了解顧客的需求及為工作團隊盡心盡力(B)不需懂得變通,固執己見(C)決策時需快速且正確(D)懂得分析資料及預測市場上未來的趨勢。
- 顧客在電視節目上觀看產品的說明與介紹,透過電話來訂購產品稱為(A)電視購物(B)型錄郵購(C)直效行銷(D)電子商務。
- 商品價值因購買者型態而改變,下列何者不正確?(A)價格導向的購買者期望低價格(B)服務導向的購買者為了得到最好服務而願意支付更多(C)口碑導向的購買者則願意支付更多價格,去支持有聲譽的商店(D
- 下列何項非服務零售型態?(A)租賃服務(B)維修服務(C)醫療服務(D)服飾專賣店。
- 下列何項不是零售業?(A)便利商店(B)超市、量販店(C)消費合作社(D)晶圓代工製造業。
- 下列何項未能控制成本,來減少商店的營運費用?(A)店員工作適當安排(B)商店有效維護(C)能源管理(D)增加員工人數。
- 三、試說明如何建立河川流量與水位之關係(即 Rating curve)?(20 分)
- 何種專賣店專注於健康、個人清潔有關的產品?(A)藥妝店(B)書局(C)百貨公司(D)3C 賣場。
- 貨物為顧客所擁有,業者僅提供其服務不曾牽涉到貨物所有權,為下列何項服務?(A)維修服務(B)租賃服務(C)醫療服務(D)金融服務。
- 下列何種經營型態,因為資本投入少,或只有較簡單的許可規定,因此進入最為容易?(A)獨立店(B)連鎖委託加盟(C)連鎖特許加盟(D)加盟總部。