問題詳情
15.客戶關係管理是一套人機交互系統和一種解決方案,它能幫助企業吸引哪些客戶?
(A)所有客戶
(B)潛在客戶
(C)最有價值的客戶
(D)潛在和最有價值客戶
(A)所有客戶
(B)潛在客戶
(C)最有價值的客戶
(D)潛在和最有價值客戶
參考答案
答案:D
難度:非常簡單1
統計:A(0),B(0),C(0),D(1),E(0)
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