問題詳情
1. 顧客關係管理資料處理的四大實施步驟，除了「資料、資訊的儲存與累積」、「資料、資訊的分析與整理」、「資料、資訊的展現與應用」還有哪一項?
(A) 資料、資訊的比對
(B) 資料、資訊的蒐集
(C) 資料、資訊的驗證
(D) 資料、資訊的考核
(A) 資料、資訊的比對
(B) 資料、資訊的蒐集
(C) 資料、資訊的驗證
(D) 資料、資訊的考核
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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