問題詳情
二、近來，教科書或行政實務上出現「顧客導向服務」(customer-oriented services) 這類字眼，其產生原因與意涵爲何？（ 10%)您是否完全贊同這樣的論點？ 請說明理由。（15%)
參考答案
答案：E
難度：適中0.581998
統計：A(60),B(19),C(384),D(85),E(763)
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