問題詳情
42. 有關餐旅企業的服務倫理,下列何者不正確?
(A) 不告訴他人顧客的電話、信用卡號碼
(B) 顧客資料必須保密
(C) 個資不應外漏
(D) 隨意轉接客人外線電話
(A) 不告訴他人顧客的電話、信用卡號碼
(B) 顧客資料必須保密
(C) 個資不應外漏
(D) 隨意轉接客人外線電話
參考答案
答案:D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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