問題詳情
5. 按保險業招攬及核保理賠辦法第十三條第一款規定，保險業理賠人員，應具備「國內外大專以上學校或具有同等學歷，曾修習保險相關學科合計一百二十小時以上，並實際協助處理理賠業務四年以上，而其中至少一年係在國內從事者。」觀此規定，理賠人員應具有二項職能：
(A) 金融與法律
(B) 保險與法律
(C) 專識與經驗
(D) 通識與經驗
(A) 金融與法律
(B) 保險與法律
(C) 專識與經驗
(D) 通識與經驗
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 11-理賠理論與實務103 年度春季測驗—理賠理論與實務 第 5 頁/共 15 頁下列關於保險詐欺之防制作為，何者不正確？(A) 保險公司通常透過危險選擇及核保的手段進行承保風險的控制(B)
- 麥卡地(McCarthy)認為業務員成功的重要技巧，不包括下列何者？(A) 察言觀色(B) 仔細地聽(C) 回答展現專業性(D) 保持主動積極態度
- 在探討顧客滿不滿意或抱怨原因的文獻中，強調顧客會受到「先前期望」與「實際績效」之間的差異所影響的，是哪一個理論？(A) 不吻合模式(B) 公平理論(C) 歸因理論(D) 顧客價值理論
- 在促銷組合(promotion)中之一的直效行銷(direct marketing)方式，並不包括下列何者？(A) 網際網路行銷(B) 電視購物行銷(C) 直接回應行銷(direct-respo
- 健康保險所承保的疾病通常須具備三條件，但下列何者不包含在內：(A) 內發原因(B) 非先天之原因(C) 自然現象(D) 偶發性原因
- 對於組織型顧客(企業顧客) 的購買情境及其特色，下列敘述何者為非？(A) 全新購買模式的購買過程最繁複(B) 修正重購模式的購買過程複雜度，介於全新購買與直接重購之間(C) 直接重購模式佔用購買
- 對於同類的保單，現在與未來之保費收入、加上保留資金的投資收入之總和，應該要足以支付現在與未來的保險金支出及相關的費用，以上敘述說明的是哪一項定價原則：(A) 費率公平性(B) 費率大眾性(C)
- 消費者確定有購買壽險商品需求之後，就會蒐集必要的資訊，以幫助他們作成較佳的購買決策。下列資訊的來源中，以何者所提供的資訊，影響力最大？(A) 報章雜誌(B) 有過壽險購買經驗的親友口碑(C) 網
- 按住院醫療保險單示範條款(實支實付型)第二條定義：本契約所稱「住院」係指被保險人經醫師診斷其疾病或傷害必須入住醫院，且正式辦理住院手續並確實在醫院接受診療者。依此條文定義，下列敘述何者正確：(A
- 有關銀行貸款銷售(bank loan sales)的敍述，下列何者為正確？a.若屬於無追索權(recourse)，銀行就可以自行將在其資產負債表上將該貸款沖銷b.銀行銷售貸款的理由包括因應法定準
內容推薦
- 因保險爭議而生之申訴類別，有「業務員招攬問題」、「契約核保問題」、「理賠給付問題」、「契約保全服務問題」、「保費收費問題」、「商品條款及法規問題」及「其他問題」。下列何者為「理賠給付問題」？(
- 下列對於各險種之核保注意事項，何者不正確：(A) 健康險有時加費不能對某些疾病的風險進行準確的評估，但又無須完全拒保，就可以使用除外條款(B) 日額型住院醫療健康保險，於每日額醫療總額不宜超過
- 保險單示範條款為理賠人員審查案件時非常重要的依據。請從下列四選項中選出不正確之敘述：(A) 銷售保險商品所使用之商品說明廣告或文宣是否也屬於保險契約的構成部份。理賠審核時，應查證有無銷售文宣之存
- A 欲與友人集資成立人壽保險公司，主要業務來源為保經代公司。規劃初期，A 徵詢您關於理賠組織的看法。您應該建議採行何種劃分標準？(A) 客戶別部門(B) 產品別部門(C) 地區別部門(D) 功能
- 促成台灣投資型保單興盛的原因包括哪些？(A) 傳統型保單保費上升(B) 迎合世界發展潮流(C) 匯率風險有效移轉(D) 其他財務金融商品之競爭
- 法院之管轄，指依法律之規定，將一定之訴訟事件分配於各法院之標準。請就下列四選項中選擇不正確之敘述：(A) 因土地標準而定者，為土地管轄；依事件之種類而定者，為職務管轄(B) 訴訟以被告住所地之
- 在服務品質五差距中，會讓員工「做白工」的是以下何者？(A) 「顧客要求的服務品質」與「公司主管對顧客所要求服務品質的認知」之間的差距(B) 「公司主管對顧客所要求服務品質的認知」與「服務品質標準
- 人們常用不同的標準，來對待和自己不同關係的人，一旦建立了緊密的關係，通常可以得到較好的對待與較多的好處。以上敘述指的是：(A) 利害關係理論(B) 利益交換理論(C) 差序格局(D) 差別待遇L
- 有一方型鐵塊長 5 cm×寬 2 cm×高 10 cm，比重為 8 g/cm3，則該鐵塊之重量為 _____g。
- 有關告知義務之敘述，下列何者為非？(A) 要保人對於保險人之書面詢問，應據實說明(B) 危險之發生未基於要保人說明或未說明之事實時，保險人不得解除契約(C) 保險人知有解除之原因後，經過一個月不
- 有關顧客關係管理在人力、流程與科技三大要件上可能遇到的障礙，下列敘述何者為非？(A) 高階主管支持度不足，推行不易(B) 缺少顧客關係管理專家(C) 未大力進行科技投資，以對於原有流程的缺失直接
- 下列關於失能險的核保注意事項之敘述，何者不正確：(A) 要保書內職務名稱重於工作內容(B) 健康情況會隨年齡增加而變差(C) 充分合理的財務證明，對於核保人員防止超額失能保險和道德危險是至關重
- 人身保險的理賠調查，是輔助理賠審核的必要手段。關於各種理賠申請案之調查，下列何者不正確？(A) 被保險人死亡案件的調查特性是：死亡原因不明確、投保金額高、事故日與投保始期非常接近(B) 傷害事故
- 公制推拔銷之錐度為每一公尺直徑相差 _____cm。
- 因爭議訴訟個案研究之論述，下列何者錯誤？(A) 被保險人飲酒後駕車致成死亡，在解釋「直接因下列事由致成死亡」，高等法院見解不被最高法院接受(B) 大法官會議第 576 號解釋「人身保險契約……
- 保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。無約定期限者，應於接到通知後幾日內給付之？(A) 5 日(B) 10 日(C) 15 日(D) 30 日
- 選擇適當的獎懲基礎，可以激勵員工，提升公司資源運用效率與競爭力。以下針對獎懲基礎選擇的敘述，何者為非？(A) 應同時考慮個人與團體績效(B) 應著重於新客戶開發(C) 應納入所屬顧客的滿意/抱怨
- 影響健康保險的危險因素，有醫學相關因素及非醫學相關因素。下列何者為非醫學相關因素？(A) 既往病史(B) 家族病史(C) 生活習慣(D) 性別
- 工業界常將一圓周分成三百六十等分，每一等分為 1 度，而 1 度等於 _____分。
- 由第三人訂立之人壽保險契約，其權利之移轉或出質，非經下列何者之書面承認，不生效力？(A) 被保險人(B) 受益人(C) 父母(D) 以上皆非
- 有關再保險之敘述，下列何者為非？(A) 原保險契約之被保險人，對於再保險人有賠償請求權(B) 再保險人得向原保險人請求交付保險費(C) 原保險人不得以再保險人不履行再保險金額給付之義務為理由，拒
- 下列何者不是台灣壽險業的職前教育訓練？(A) 新進員工心理建設(B) 銷售技巧(C) 壽險產品(D) 陪同指導
- 業務員在與客戶溝通行銷時，「問」與「聽」是相輔相成的，「問」是引發潛在顧客壽險需求的重要技巧，下列何者為非？(A) 業務員在提出問題後，可貼心地直接提供客戶可能的解決方案，以顯示專業(B) 透過
- 有一工件欲於其上攻製 M10×5 之螺紋，採 75 %的接觸比，則攻螺紋前鑽孔的鑽頭直徑為_____ mm。
- 壽險行銷相關人員在制訂行銷決策時，也應該考慮該決策後果。這裡所謂的後果，主要涵蓋哪幾類可能受到壽險行銷決策影響的對象？(A) 政府主管機關(B) 壽險公司(C) 保戶(D) 社會大眾