問題詳情
33.為了提高企業管理品質，許多企業設有 SOP，所謂 SOP 是指：
(A)彈性製造系統
(B)標準作業流程
(C)顧客服務專線
(D)企業資源規劃系統
(A)彈性製造系統
(B)標準作業流程
(C)顧客服務專線
(D)企業資源規劃系統
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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