問題詳情
三、負面口碑不但是組織的負債，有時更會帶來危機；因此，當一個組織面臨負面口碑時，應加以妥善地管理。請條列說明在負面口碑的管理上，須遵守那些準則？（25 分）
參考答案
答案：B
難度：適中0.679758
統計：A(80),B(225),C(7),D(0),E(0)
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