問題詳情
旅行社建立領隊導遊標準作業流程（SOP）提升整體服務品質，是基於觀光旅遊業產品的那一項特性？
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)無法儲存性
(D)異質性
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)無法儲存性
(D)異質性
參考答案
答案：D
難度：適中0.539623
統計：A(72),B(38),C(12),D(143),E(0)
內容推薦
- 為了感受巴黎的浪漫而參加其城市旅遊，這是屬於何種動機？(A)情緒的(B)狀態的(C)自我發展的(D)生理的
- 「經濟艙症候群」症狀是指，因座位狹小，活動空間受限，若長時間不活動，容易造成下列機艙中常見疾病中的那一種？(A)暈機、嘔吐(B)七四七臭氧症(C)耳鳴、耳疾(D)靜脈栓塞
- 下列何種場合或時機，女士應該脫下手套？(A)用餐時(B)露天酒會(C)賽馬會(D)作禮拜時
- 旅客參加旅行團但不滿意行程安排，回國後警告親友不要購買該家旅行社的產品，此種處理方式是屬於：(A)法律行動(B)公眾行動(C)私人行動(D)社會行動
- 機票若以VISA 信用卡付費，其機票付款方式欄中註記代號為何？(A) CA (B) MC (C) VI (D) VS
- 旅客在意外事故中倖免於難，此事件令其終身難忘，這是基於何種現象？(A)刻板印象(B)選擇性保存(C)知覺失真(D)選擇性失憶
- 旅客小腿抽筋時，先將傷患腿打直，再作下列何種處理為最恰當？(A)使脚掌左右迴轉，按摩抽筋部位(B)使脚掌向上，向身體方向輕推，按摩抽筋的肌肉(C)使脚掌向下，向身體方向輕推，按摩抽筋的肌肉(D)使脚掌
- 飲用咖啡或紅茶時，小匙（茶匙）正確的擺放位置為何？(A)杯中(B)桌上(C)碟子上(D)請服務生收走
- 旅客投保旅行平安保險，其保險期間以保險單所載時日為準，旅行業責任險則以「旅遊期間」為準，係指旅遊團員自：(A)飛機起飛時間算起，至飛機降落時間為止(B)出發當日零時，至歸國當日二十四時(C)抵達旅遊目
- 素食者搭機時，預先向航空公司申請特別餐，此餐食的代號為：(A) VGML (B) NSML (C) SFML (D) MOML
內容推薦
- 正統英式下午茶的點心用三層瓷盤裝盛，下列食用方法何者適宜？(A)由上往下食用(B)由下往上食用(C)隨便拿隨便吃(D)等侍者拿給你吃
- 在產品銷售過程中，下列消費者購買商品的心理其主要階段之順序何者正確？(A)激起慾望、引起注意、購買行動、產生興趣、得到滿足(B)激起慾望、引起注意、產生興趣、購買行動、得到滿足(C)引起注意、產生興趣
- 在機票「GV10」之規定中，「10」是指：(A)最低開票人數 (B)最高旅遊期限 (C)票價優待10 % (D)10 天前需開票
- 消費者已經作出購買決定之後心中仍有不定的感覺，這種情形稱為：(A)購買後的逃避(B)購買後的防衛(C)購買後的失調(D)購買後的不滿
- 西餐用餐時，餐具的取用順序是：(A)右至左(B)左至右(C)內至外(D)外至內
- 中餐宴客時，每道菜餚應由何人開始取菜？(A)主客(B)主人(C)小孩(D)離菜餚最近者
- 下列有關機票的訂位狀況，表示「不得訂位的限空位搭乘票」之代號為：(A) SA (B) RQ (C) NS (D) OK
- 下列何種方法處理鼻出血最適宜？(A)讓傷患安靜坐下，將頭部稍微往前傾(B)讓傷患坐下，擤鼻子(C)於鼻部、額部熱敷(D)做緩和的頸部運動
- 旅館大廳的環境、服務人員的禮貌、儀態、談吐舉止等，都決定著旅客對該旅館之「印象」，此種現象屬於心理學上的何種效應？(A)暈輪效應(B)移情效應(C)群體效應(D)激勵效應
- 下列關於我國民俗的敘述，何者正確？(A)筷子插在飯碗的飯上，表示對用餐客人的尊重(B)「四」代表「事事如意」，是屬於吉祥的數字(C)男士初次見面，通常以握手方式行禮(D)「時鐘」代表「光陰似箭」，適合
- 介紹時若是一男一女，則雙方握手的原則應是：(A)男方先伸出手(B)女方先伸出手(C)雙方一起伸出手(D)無特別的原則
- 「雜項交換券」為航空公司發行之憑證，用來支付旅客行程中各種相關的費用，請問其代稱為何？(A)COM (B)CMO (C)MCO (D)MOC
- 旅程中，團員發生嚴重中風，失去意識，應採用下列何種姿勢以防止病情惡化？(A)站姿(B)不平躺(C)復甦姿勢
- 參加數天團體旅遊搭乘遊覽車時，座位安排方式下列何者為宜？(A)先來者先選位(B)女士優先選位(C)抽籤後全程同一座位
- 公共場合的禮儀，下列行為何者不適宜？(A)公共場合不談家裡私事或談論別人(B)行走時不大聲打招呼(C)參觀動物園時可餵食動物(D)使用公共洗手間要保持清潔，補妝要快速完成
- 關於腐蝕性毒物中毒應注意之事項，下列敘述何者錯誤？(A)應儘速催吐稀釋或中和(B)不要給他服用任何東西(C)維持呼吸道暢通(D)預防休克並儘速送醫
- 台灣旅客在國外駕車，下列敘述何者不正確？(A)在美加地區開車，跟台灣一樣是靠右行駛(B)在日本、英國開車是靠右行駛(C)通常租車時應備國際駕照及國內駕照(D)經過行人穿越道前，務必要煞車暫停
- 參觀美術館時，下列行為何者不適當？(A)為了保護展出的藝術品禁用閃光燈(B)導遊在館內應大聲解說(C)進場時大型背包、雨傘等應留在館外(D)館內藝術品禁止觸摸
- 臺灣隔著臺灣海峽與福建省遙遙相望，最狹處為多少公里？(A)150 公里(B)1700 公里(C)1900 公里(D)2100 公里
- 餐廳飲用葡萄酒時，侍者會先在主人（點酒者）杯中倒一些酒，這時應該：(A)主人試飲後，再依序斟滿酒杯(B)讓給主客先試飲，再依序斟滿酒杯(C)讓給現場女性先試飲，再依序斟滿酒杯(D)讓給現場長者先試
- 臺北地區是個封閉的盆地，四周高而中間低，南接：(A)陽明山(B)雪山山麓(C)四獸山(D)林口台地
- 下列注音何者正確？ (A)「祛」除：ㄑㄩˋ (B)婆「娑」：ㄙㄚ(C)嬌「憨」：ㄏㄢ (D)「嗷」嘯：ㄠˋ。
- 台糖因製糖產業逐漸沒落，轉而發展五分車懷舊之旅，此五分車的暱稱由何而來？(A)運糖車車廂數目為普通車的一半(B)運糖車輪軸為國際標準軸的一半(C)運糖車軌距為國際標準軌的一半(D)運糖車最高速度為
- 斑蝶越冬的特殊生態，可以在那一處國家風景區欣賞？(A)墾丁國家風景區(B)茂林國家風景區(C)參山國家風景區(D)日月潭國家風景區
- 在臺灣廟會中不可或缺的要角之一「宋江陣」，在古時候其性質類似今日的何種組織？(A)警察(B)憲兵隊(C)軍隊(D)藝工隊