問題詳情

11 大英圖書館在 2002 年進行品牌定位時,將其服務聚焦在五大客群:學者、商務人士、一般大眾、圖書資訊界、青少年。根據行銷理論,此種劃分客群的方式是屬於下列何者?
(A)市場區隔
(B)顧客部門化
(C)顧客服務
(D)讀者調查

參考答案

答案:A
難度:簡單0.842491
統計:A(230),B(17),C(9),D(10),E(0)

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