問題詳情
17.美國品質專家朱蘭(Juran)將「顧客」定義為下列哪一項？
(A)使用產品／服務的人
(B)購買產品／服務的人
(C)受到產品／服務影響的人
(D)生產產品／服務的人
(A)使用產品／服務的人
(B)購買產品／服務的人
(C)受到產品／服務影響的人
(D)生產產品／服務的人
參考答案
無參考答案
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