12.下列有關資料採勘（data mining）的敘述，何者不正確？
(A) 其分析可找出「哪些顧客可能會離開並到競爭者那邊」。
(B) 可以分析顧客的終身價值。
(C) 其分析步驟從模式類型開始。
(D) 顧客服務、詐欺分析及決策支援均包含在其分析項目中。