問題詳情
21. 顧客滿意指的是在顧客心中，所認知的產品價值相對於下列何者的認知 所決定？
(A)取得產品的成本
(B)失去使用其他產品的成本
(C)所預期的期望價值
(D)競爭者產品的成本
(A)取得產品的成本
(B)失去使用其他產品的成本
(C)所預期的期望價值
(D)競爭者產品的成本
參考答案
答案：C
難度：簡單0.816092
統計：A(9),B(0),C(71),D(1),E(0)
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