問題詳情

金融機構如遇客戶金融卡被偽造盜領存款,或客戶投訴存款餘額不足情況,下列處理方式何者正確?
(A) 如有客戶金融卡被偽造盜領存款,應將相關資料提供予中央銀行
(B) 客戶投訴存款餘額不符情況,應登記後按週彙集妥善處理
(C) 應於受理客戶投訴二日內查證完竣,並補足客戶被盜領款項後,將相關資料通報中央銀行
(D) 如經確認係屬金融卡偽造盜領案件,應於二日內將該等帳戶交易資料送財金資訊公司作交叉比對。

參考答案

答案:D
難度:適中0.651515
統計:A(1),B(0),C(11),D(43),E(0)

內容推薦

內容推薦