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• 最近媒體上常常出現「巨量資料」、「大數據」；透過電腦做整理、分析，幫助企業進行經營決策。蒐集的資料還可以被規劃，引導開發更大的消費力量。這個流程屬於下列何種機能？ (A)商流；(B)金流；(C)
• 小歐跟一群朋友到墾丁參加幾天的萬人「春吶」，期間每天都在同一間便利商店購買飲料，該店卻從未因顧客人數眾多而產生缺貨現象，該店所以能供貨充足，其原因最不可能是？(A)便利商店使用 POS 系統，精
• 下列何者不是 POS 系統所能產生的效益？(A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量，即時調整販售商品項目與存量； (B)掃描商品條碼即可得到每項商品的售價，無須人工查詢； (C)可加快結帳速度，減少銷售
• 下列有關現代化商業機能的敘述，何者錯誤？(A)服務流是指商品所有權交易活動的流通過程； (B)信用卡為金流的交易工具之一；(C)EDI 為資訊流的應用技術之一； (D)運輸配送的功能是屬於物流。
• 下列敘述何者正確？(A)取代傳統商業下單接單的系統是銷售點管理系統；(B)為了解決上、下游廠商因電腦之軟體、硬體及通訊方式不一致所產生的困擾，企業應使用電子訂貨系統；(C)企業透過加值型網路系統
• 有關資訊流的應用工具，下列敘述何者錯誤？(A)企業利用 POS 系統可以正確、迅速處理訂貨作業；(B)製造商利用商品條碼系統可以提高庫存管理效率及精確度；(C)EDI 為電子資料交換系統的英文簡
• 台灣的 Yahoo！奇摩輕鬆付、歐付寶等，主要是負責現代化商業機能中的哪一種？(A)商流；(B)物流；(C)金流；(D)資訊流
• 下列有關現代化金流交易工具的敘述，何者不正確？ (A)民眾使用的捷運卡、影印卡、電話卡屬於預付卡；(B)信用卡具有資金調度、延期付款等功能；(C)IC 卡製作成本最低，可取代其他各種卡；(D)民
• 下列那一項商業活動不會產生金流？(A)阿達以刷信用卡方式向 3C 購物網站買了四支手機；(B)小白在元大網路上以轉帳的方式買進一張台積電股票；(C)小柯透過自動櫃員機(ATM)，查詢帳戶餘額及更
• 關於新興的金流交易工具，下列敘述何者錯誤？(A)智慧卡可達到「多卡合一」的效果；(B)簽帳卡是一種先付款後消費的信用交易工具；(C)信用卡及簽帳卡只能在特約商店使用；(D)金融卡又稱為提款卡。

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• 敬騰在夜市販賣自己製作的「大腸包小腸」，若以通路的角度來看，敬騰此一商業模式為幾階通路？(A)零階； (B)一階； (C)二階； (D)三階。
• 關於業態店，下列敘述何者正確？(A)多以業主過去累積的經驗來進行管理；(B)多為連鎖經營；(C)消費者對商品的知識有限；(D)消費者較重視物質層面的滿足。
• 關於業態，下列敘述何者正確？(1)未來朝業態細分化發展、(2)注重商品銷售、(3)經營成員多為企業或財團專業聘僱、(4)先有業態店，後才發展出業種店 (5)業態可能涵蓋多種業種。(A)(1)(2
• 下列有關商業型態的敘述，何者正確？(A)便利商店是屬於業態店；(B)業態店是以商品種類來區分行業；(C)業種店是以經營型態來區分行業；(D)文具店是屬於業態店。
• 下列有關百貨公司特徵的敘述，何者錯誤？(A)百貨公司商品繁多，但以中高價位為主，特高價位與特賣便宜商品為輔；(B)百貨公司重視服務機能，提供一次購足的需求；(C)台灣的百貨公司朝向連鎖、大型的型
• 下列有關購物中心的敘述，何者錯誤？(A)購物中心可以滿足消費者一次購足的需求；(B)購物中心集合多種的業態與業種於一身；(C)購物中心包括娛樂、購物、文化、服務等多元功能；(D)購物中心多以超級
• 下列哪一種業態素有「零售業龍頭老大」之稱？(A)超級市場；(B)便利商店；(C)量販店；(D)百貨公司。
• 下列四種業態中，哪一種業態以販售中高價位，領導流行的商品為主？(A)便利商店；(B)百貨公司；(C)量販店；(D)超級市場。
• 下列何者不是量販業所訴求的主要顧客群？(A)公司行號；(B)小型零售業者；(C)對價格敏感者；(D)臨時需要者。
• 有關便利商店與超級市場的比較，下列敘述何者正確？(A)便利商店銷售的商品週轉率快，毛利高；(B)便利商店銷售的商品組合比超級市場廣，但深度較淺；(C)兩者商品價格相同； (D)便利商店的價格較低
• 從製造商或批發商處購進商品，加以分裝整理，並銷售給最終消費者的活動，稱為(A)批發；(B)配送；(C)零售；(D)通路。
• 味味企業直接透過統一超商銷售該企業的產品給消費者，這種通路型態是屬於4(A)三階；(B)二階；(C)一階；(D)零階通路。
• 零售業的產業特性不包括下列那一項？(A)種類少；(B)家數多；(C)商品週轉率高；(D)促銷方式多樣化。
• 零售商可將消費者對產品的使用意見反映給製造商或批發商，以協助製造商或批發商擬定行銷計畫，這是零售通路的何種功能？(A)提供市場資訊；(B)提供多樣少量的商品；(C)商品儲存；(D)扮演商品流通的
• 頂好超市向製造商或批發商購進同類或不同類的商品，然後以較小的數量零散出售給消費者，這是零售通路的何種功能？(A)提供市場資訊；(B)提供多樣少量的商品；(C)商品儲存；(D)提供售後服務。
• 下列何者不是便利商店所訴求的重點？(A)即時性；(B)低價性；(C)便利性；(D)時間性。
• 下列何者不是超級市場的特徵？(A)多採自助式販售；(B)銷售生鮮食品的場地達一定面積；(C)以販售中價位商品為主；(D)提供各種服務性商品如影印或傳真來強化競爭力。
• 下列對於量販店的敘述，何者錯誤？(A)大量進貨；(B)大包裝銷售；(C)倉庫及貨架式擺設；(D)主要販售流行性商品。
• 下列那一種零售業態素有「經濟櫥窗」之稱？(A)便利商店；(B)超級市場；(C)購物中心；(D)百貨公司。
• 購物中心不提供那一項功能？(A)購物；(B)休閒；(C)娛樂；(D)製造。
• 販售特定商品群，以提供較專業的服務及較多的選擇樣式之業態是(A)便利商店；(B)專賣店；(C)百貨公司；(D)超級市場。
• 行銷通路的功能不包括下列那一項？(A)實體配送；(B)促成交易；(C)產品研發；(D)傳遞訊息。
• 關於通路，下列敘述何者正確？(A)通路是指商品自製造商流通至零售商的過程；(B)通路最重要的功能在於協助生產製造；(C)味全公司直接販售該公司所生產的奶粉給消費者，這種通路型態為零階通路；(D)
• 下列何種商品，不是提供消費者做最終消費之用？(A)統一超商販售的御便當；(B)誠品書局內的咖啡屋所販售的咖啡；(C)第一銀行的定存； (D)木器工廠內的巨型原木
• 下列何者不是加入 WTO 之後對我國零售業的影響？(A)同質性商品的產品生命週期更長；(B)商品價格多樣化；(C)可能造成市場供需失衡；(D)產銷分工更趨明顯。