問題詳情
10 顧客使用產品後，對企業提出損害賠償，請問此種支出屬於何種品質成本？
(A) 內部失敗成本（internal failure cost）
(B)外部失敗成本（external failure cost）
(C)預防成本（prevention cost）
(D)鑑定成本（appraisal cost）
(A) 內部失敗成本（internal failure cost）
(B)外部失敗成本（external failure cost）
(C)預防成本（prevention cost）
(D)鑑定成本（appraisal cost）
參考答案
答案：B
難度：簡單0.851064
統計：A(0),B(40),C(4),D(0),E(0)
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