問題詳情

47. 下列關於殯葬服務之敘述何者有誤?
(A)殯葬服務品質會受工作人員心態的影響
(B)殯葬服務提供顧客財貨(goods)與勞務(services)的混合產品
(C)殯葬服務無法針對同一對象再執行一次
(D)優質的殯葬服務以滿足喪家需求為考量,即使違規行為,禮儀人員只要盡告知義務,仍需協助喪家完成。

參考答案

答案:D
難度:簡單0.857143
統計:A(0),B(1),C(0),D(6),E(0)

內容推薦

內容推薦