問題詳情
14. 關於理賠申訴之處理，請就下列選項中選出錯誤敘述：
(A) 為符合保險局的相關規定，各保險公司均設有保險申訴委員會的組織，該組織置召集人一人，由協理級以上人員擔任
(B) 保險申訴委員會成員應由原處理部室以外的人員組成
(C) 保險申訴委員會組織層次須超乎原處理部室以上
(D) 每半年將保戶申訴案件依險別、性質及處理結果作統計分析11-理賠理論與實務103 年度春季測驗—理賠理論與實務 第 6 頁/共 15 頁
(A) 為符合保險局的相關規定，各保險公司均設有保險申訴委員會的組織，該組織置召集人一人，由協理級以上人員擔任
(B) 保險申訴委員會成員應由原處理部室以外的人員組成
(C) 保險申訴委員會組織層次須超乎原處理部室以上
(D) 每半年將保戶申訴案件依險別、性質及處理結果作統計分析11-理賠理論與實務103 年度春季測驗—理賠理論與實務 第 6 頁/共 15 頁
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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