問題詳情
37.服務業的經營特性學者Bitner(1955)提出服務金三角，下列何者為非？
(A)企業
(B)員工
(C)通路
(D)顧客
(A)企業
(B)員工
(C)通路
(D)顧客
參考答案
答案：C[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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