問題詳情
250. 公司對員工訓練與激勵工作,以使員工提供更佳的服務給顧客。這是一種:
(A) 互動行銷
(B) 外部行銷
(C) 內部行銷
(D) 交叉行銷
(A) 互動行銷
(B) 外部行銷
(C) 內部行銷
(D) 交叉行銷
參考答案
答案:C
難度:簡單0.861111
統計:A(5),B(2),C(62),D(1),E(0)
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