1.一個組織運用高科技資訊方法，配合組織文化與結構等特性，對組織的知識進行蒐集、儲存、轉換、分享與應用的過程，以提升組織競爭力，稱之為：
(A)業務管理
(B)知識管理
(C)工作管理
(D)危機管理。