問題詳情
49. 客戶關係管理系統之前端主要在於支援與客戶間的互動，而其後端的主要任務為客戶資訊的儲存與分析，以及客戶資訊於行銷、銷售及客戶服務上的應用。請問以下何者屬於 CRM 之後端系統？
(A) 銷售點管理系統
(B) 智慧代理人
(C) 資料超市
(D) 企業入口網站
(A) 銷售點管理系統
(B) 智慧代理人
(C) 資料超市
(D) 企業入口網站
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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