問題詳情
29.服務管理新消費理念:1.便宜的商品;2.安全的商品;3.高品的商品以及:
(A)方便購買
(B)電話購買
(C)郵購
(D)銀行點數退換。
(A)方便購買
(B)電話購買
(C)郵購
(D)銀行點數退換。
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 以下和項不包含在商店經營基本計畫中? (A)銷售促進計畫 (B)財務計畫 (C)公關計畫 (D)商品計畫
- 關於吸毒的敘述,以下何者正確? (A)吸食大麻不會成癮 (B)即使只吸食一次毒品,也有成癮的可能 (C)吃搖頭丸並不會上癮 (D)毒品對身體的作用是暫時性的。
- 門市人員,在下班返家途中被機車撞成重傷,目前得告輪椅度日,下列敘述何者為誤? (A)該情況符合相關職災認定,雇主應給予職災給付 (B)有關職災給付在雇主方面可以不理、不簽字 (C)企業枉顧員工生
- 管理者在員工犯錯時給予批評的處理,下列何者不正確? (A)應就事論事,避免人身攻擊 (B)不可威脅員工日後可能受到處罰 (C)最好在犯錯的當下給予批評 (D)最好在全體員工的面前批評
- 在不知情的情況下幫他人運送毒品,即構成犯罪,必須面對法律追究。(A)O(B)X
- 下列何項會減少空調、樓層和設備的使用壽命? (A)商店維護粗劣 (B)商品包裝不良 (C)商品陳列不當 (D)商品廣告浪費
- 成癮藥物的濫用對個人、社會與家庭都有極大危害。試問以下那些狀況符合臺灣藥物濫用情形? a.傳統混合藥物被單一成癮藥物取代 b.早期流行的成癮藥物以紅中、白板為主 c.成癮者年齡層明顯上升 d.吸
- 門市服務品質的不易提升的原因和者為敘述為誤? (A)員工的訓練、知識及技能不佳或不足 (B)若能規劃服務之標準化術或作業標準化,可提升服務的品質 (C)作業的失誤及突發狀況會影響服務品質 (D)
- 加盟總部與加盟者之間其夥伴關西,加盟者除了享有商品和服務之商品經營權外,下列何項不能得到加盟總部的協助? (A)店址選擇 (B)財務系統 (C)開業訓練 (D)營業外理財投資
- 下列何種商店,大多為店面經營投入,或只有較簡單的許可規定,因此進入最為容易? (A)單店 (B)委託加盟 (C)特許加盟 (D)加盟總部
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- 有關員工績效的考核,下列何者是正確的? (A)考核項目應該讓員工知道 (B)考核項目應該嚴加保密 (C)考核時應該先聽其他人的說法 (D)考核時應該只對人不對事
- 不可視的零售因素如下列何項目? (A)商店地址規劃 (B)信用貸款過程 (C)公司倉庫 (D)決定出售的商品
- 關於醫療藥物使用與成癮相關問題,以下敘述何者有誤? (A)使用安眠藥時,應確實遵照醫囑 (B)咳嗽藥水在藥局就可購買,並未受管制,因此不會有成癮的可能性 (C)臺灣民眾常有因使用安眠藥而成癮的狀
- 以下有關使用抗生素的注意事項,那些正確a.須遵循醫囑 b.為避免抗藥性,症狀一旦改善,就應停止使用 c.不應有「好東西要跟好朋友分享」的想法 d.只對特定細菌有效 e.不論何種細菌感染,最好都用
- 在那些情況下,青少年接觸成癮藥物的機會將大增? a.自信心不足 b.缺乏成就感 c.家庭與學校皆無法提供有效支持 d.遠離藥物成癮者 e.有正向的價值觀 (A)abc (B)de (C)acd
- 在醫療上運用的成癮性藥物稱為管制藥品,必須由醫師診斷開列處方才能合法使用。(A)O(B)X
- 依照毒品危害防制條例,製造、運輸、販賣那一級的毒品,可處死刑或無期徒刑? (A)第一級 (B)第二級 (C)第三級 (D)第四級。
- 商品應先進先出、後進後出,陳列商品時主動將原貨架商品調至前端,而從後端補貨,是掌握: (A)品質 (B)服務 (C)顧客 (D)清潔 原則
- 積分點券的優點不包含: (A)短時間即可完成 (B)低成本促銷 (C)增加消費者採購量 (D)創造商品或商品本身之差異
- 僅考量量化指標,易使管理者: (A)短視近利 (B)精確管理 (C)流於形式 (D)見人所未見
- 再備貨時,會把商品分為哪三項: (A)主力商品、特殊商品、有關商品 (B)主力商品、拳頭商品、補充商品 (C)主力商品、補充商品、有關商品 (D)特殊商品、拳頭商品、有關商品
- 二、選擇題 (每題3分)以下何種情況常因醫療需求而使用成癮性藥物? (A)胃痛 (B)止咳 (C)暈眩 (D)痛經。
- 藝人柯震東在大陸因大麻事件被捕,受到台灣所有媒體注目;以下關於大麻的敘述何者有誤?(A)台灣是第1級毒品 (B)擅自製造、販賣、運輸,最高可罰無期徒刑, (C)得併科罰金最高1千萬元 (
- 供應鏈管理英文簡稱為何? (A)ERP (B)JIT (C)SCM (D)CRM
- 出現以下何種症狀時,可能代表有接觸非醫療性成癮藥物的跡象? (A)精神平穩 (B)體重快速減輕 (C)目光有神 (D)罹患動脈炎。
- 依台灣地區與大陸地區貿易許可辦法規定,大陸物品有條件准許輸入,在中華民國輸出入貨品分類表(C.C.C.Code)內「輸入規定」欄列之代號係 (A)MP0 (B)MP(C)MP(D)MP3
- 下列何者是提供標準化顧客服務的優點? (A)提供每一位顧客所需的服務 (B)提供一致性標準的顧客服務 (C)確保顧客獲得最佳的服務 (D)確保顧客服務會因人而異
- 輸出入貨品規定之簽審代號,MW0代表何意義? (A)大陸物品不准輸入 (B)管制輸出入 (C)大陸物品有條件准許輸出入 (D)由國貿局發輸出入許可證
- 下列何者不能用來減少商店行竊損失? (A)商店設計 (B)員工訓練 (C)特殊的保全 (D)空調設備
- 續上題,柯震東因吸食大麻依據我國毒品危害防治條例,可處以多久的徒刑? (A) 6個月以上5年以下 (B)3年以下 (C) 無期徒刑 (D) 死刑
- 依據毒品危害防治條例:關於大麻何者內容有誤? (A)屬於二級毒品 (B)販賣者可處7年以上有期徒刑,得併科新台幣1000萬元以下罰金 (C)意圖販賣而持有者可處5年以上有期徒刑 (D)施用
- 下列何項為商店員工工作說明書內容: (A)員工必須執行商店業務的活動 (B)商品研發 (C)全球運籌 (D)企業理財
- 下列何者不屬於信用狀的特性? (A)有價證券性 (B)文義性 (C)單據交易性 (D)無因性
- 對戰略性高科技貨品之輸出入規定,下列何者不正確? (A)非經許可不得輸出 (B)經核發輸入證明文件後,未經許可不得變更進口人或轉往第三國家、地區 (C)應據實填報用途,非經核准不得擅自變更 (D)
- 新版信用狀統一慣例UCP 600於何年起正式實施? (A)2007年1月 (B)2007年7月 (C)2008年1月 (D)2008年7月