問題詳情
20 顧客關係管理重視與舊有保戶維持良好的關係，下列敘述何者錯誤？
(A)日益增加的個人化需求，一對一行銷為終極手段
(B)根據 80/20 原則，找出具有價值的顧客，對壽險業者的獲利來說更形重要
(C)建立保戶忠誠度即是對壽險業者有高度的認同感
(D)保戶終生價值係指顧客從出生到死亡的購買行為所反映的市場價值以完成交易為主要目的
(A)日益增加的個人化需求，一對一行銷為終極手段
(B)根據 80/20 原則，找出具有價值的顧客，對壽險業者的獲利來說更形重要
(C)建立保戶忠誠度即是對壽險業者有高度的認同感
(D)保戶終生價值係指顧客從出生到死亡的購買行為所反映的市場價值以完成交易為主要目的
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 19 保險推廣（Promotion）的任務為何？(A)告知、說服、知曉、試探 (B)試探、說服、促銷、提醒(C)告知、促銷、提醒、試探 (D)告知、說服、提醒、試探
- 20 下列有關利率變動型年金保險在年金累積期間責任準備金的提存方式，何者正確？(A)採年金保單價值準備金全額提存為原則 (B)採年金保單價值準備金部分提存為原則(C)採平衡準備金制計提為原則 (D)採
- 18 假若當前銷售額與市場占有率反映的是經紀人「過去至目前」的表現，那麼下列何者較能預測該經紀人「未來」表現？(A)顧客權益 (B)整體市場成長率 (C)獲利能力 (D)競爭者市場占有率
- 17 2016 年臺灣已有壽險公司推出健康管理外溢保單創新，但 2017 年所有健康管理外溢保單銷售較2016 年減少約 65%，為什麼有些產品可以很快被消費者接受，而有些產品則遲遲未被接受呢？下列有
- 16 市場服務分析主要是想了解行銷人員對市場的服務績效，下列何者是市場服務分析常見指標？①新顧客開發的數目 ②新舊顧客的比率變動 ③目標市場的忠誠性與偏好度 ④行銷費用與成本分析(A)①②③ (B)①
- 15 下列對於行銷組合效率分析的敘述，何者錯誤？(A)新產品效率：包括新產品推出的數目、新產品上市成功的比率、新產品的銷售額占全部銷售額的百分比等(B)通路的效率：包括新通路的增加及通路的成長性、配銷
- 29 下圖為一單向版之平面圖，板厚 h = 30 cm，有效深度 d = 26 cm，需主筋量 = 0.6% ，若使用 D16 鋼筋（標稱面積為 0 cm2），下列之主筋佈設何者正確且合乎經濟效益
- 19 考量法令遵循成本負擔能力，保險代理人公司建立內部控制、稽核制度與招攬處理制度及程序的規定，下列何者正確？(A)保險代理人公司為公開發行公司或年度營業收入達新臺幣 1 億元以上者，應於次 1 年內
- 18 下列何者是保險電話行銷可銷售的人身保險商品？①傳統型人壽保險 ②健康保險 ③傷害保險 ④年金保險 ⑤投資型人壽保險(A)①② (B)②③ (C)①②③④ (D)①③④⑤
- 16 下列有關保險代理人公司辦理網路投保業務及網路保險服務的敘述，何者錯誤？(A)保險代理人公司應建置網站專區、網頁或公司設置的行動應用程式投保平台(B)保險代理人公司所屬業務員得自行建置網路投保網站
內容推薦
- 22 保險業以集體投保方式辦理微型保險者，代理要保人洽訂微型保險契約的代理投保單位，除應具有法人的人格外，並應至少成立多久為限？(A)没有限制 (B)1 年以上 (C)2 年以上 (D)3 年以上
- 23 下列有關傳統型小額終老終身人壽保險的費率敘述，何者正確？(A)預定危險發生率採用臺灣壽險業第五回經驗生命表各年齡 80%(B)預定利率為年息 25%(C)預定附加費用率不得超過總保險費之 1
- 22 下列有關大數據行銷（Big Data Marketing）的敘述，何者錯誤？(A)大數據具有大量（Volume）、快速（Velocity）、多樣性（Variety）等特性(B)目的是為了達到一對
- 23 某壽險公司的保戶已可在全省 5 個服務中心，透過 Apple Pay 輕鬆方便繳費，亦可使用 Apple Pay購買旅遊保險，保戶大讚其便利性，壽險公司此一新措施，屬於何種產品層次？(A)核心產
- 24 定價乃人身保險行銷中的重要議題，試問下列何者不計入人壽保險商品的附加保費中？(A)行銷成本 (B)行政管理成本(C)被保險人的危險增加 (D)保險公司利潤
- 24 對於符合約定健康管理條件的人壽保險商品，保險公司可提供那些健康管理的回饋機制？①提供現金給付 ②提高保險金額給付 ③提供保單紅利給付 ④提供健康檢查之實物給付(A)①②③ (B)①②④ (C)①
- 25 下列對於界定銷售目標之敘述，何者錯誤？(A)有效的銷售管理開始於訂定銷售目標。銷售目標決定了整個銷售團隊與銷售人員努力的方向(B)整體銷售組織的目標通常會是以期望的銷售數量、市場占有率或獲利水準
- 1 政府採購法第 10 條規定，主管機關掌理下列有關政府採購事項，下列何者為非？(A)政府採購政策與制度之研訂及政令之宣導(B)代辦政府機關之採購案(C)政府採購資訊之蒐集、公告及統計(D)政府採購法
- 26 保險消費者在接受保險廣告時可能會產生一些認知上的偏誤，而認知偏誤主要來自於選擇性偏誤。請問下列何者不是選擇性偏誤？(A)選擇性展露 (B)選擇性預期 (C)選擇性扭曲 (D)選擇性記憶
- 26 實物給付型保險商品之受益人為被保險人本人的給付種類有那些？①殯葬服務 ②護理服務③老年安養服務 ④長期照顧服務(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
- 25 我國現行販售的優體人壽保險商品，主要有那些種類？①變額壽險 ②萬能壽險 ③養老壽險④定期壽險(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
- 已知log a=02 ，求0.01 0.01之值（以a表示）。(A)a (B)10a (C) (D)
- 28 下列何者為法令所規定，可作為外幣收付之健康保險的保險給付項目？(A)豁免保險費 (B)住院日額醫療費用(C)實支實付型住院醫療費用 (D)完全喪失工作能力保險金
- 27 下列何者須以「肌力評估標準」作為重大疾病保險事故的理賠認定條件之一？①末期腎病變②腦中風後殘障 ③重症肌無力 ④癱瘓(A)①② (B)②③ (C)③④ (D)②④
- 27 下列關於人身保險商品開發的敘述，何者錯誤？(A)人身保險商品的新穎程度與市場接受度會影響銷售利潤的結果(B)人身保險商品的開發過程中可使用腦力激盪術來產生大量的新想法(C)人身保險商品概念的產生
- 29 為維持長期健康保險的經營安全，人身保險商品審查應注意事項規範，長年期健康保險應有何種風險控管措施？①投保限額 ②保費調整 ③生存調查 ④給付限額(A)①② (B)①③ (C)②③ (D)②④
- 31 現行傷害保險的保費收取，是以職業類別為基準，則職業類別第 5 類之費率為第 1 類費率之幾倍？(A)50 (B)25 (C) 50 (D)50
- 28 下列有關我國人身保險商品創新的敘述，何者正確？(A)我國人身保險商品的創新過程往往是突發性的(B)我國人身保險商品的創新往往是人身保險公司將現存的人身保險商品導入新市場的一個過程(C)網路科技發
- 32 依現行法令的規範，微型傷害保險總保費的附加費用率與下列何者相同？(A)1 年期個人傷害保險 (B)1 年期團體傷害保險(C)人壽保險之 1 年期傷害保險附約 (D)小額終老保險之 1 年期傷害保
- 30 計算長期健康保險的保費時，為排除道德危險，保險監理機關規範可考慮納入脫退率因素，但繳費期間未滿幾年者，則不得使用脫退率？(A)6 年 (B)10 年 (C)15 年 (D)20 年
- 29 我國人身保險業者從事商品創新的過程中可以運用一些技術來產生有創意的新想法。請問下列何者不是行銷學上提及的創造力技術？(A)強迫關係法 (B)結構分析法 (C)腦力激盪法 (D)市場實驗法
- 30 人身保險業者從事新商品上市的時程會因某些原因而有變動。從行銷學的角度看，下列敘述何者正確？(A)新商品上市時機可以有領先上市、同步上市、落後上市三種選擇(B)新商品上市後，人身保險公司須將內部行
- 33 我國國民年金保險的保險費，對於一般投保民眾的被保險人，由中央主管機關負擔多少比率的保費？(A)5% (B) 30%(C) 40% (D)45%
- 下列關於人身保險業者在從事商品定價的說明，何者錯誤？(A)在從事商品定價時，會考慮投資報酬率(B)在從事商品定價時，會追求合理的利潤(C)從事利潤導向定價法時，會要求新保單在產品導入期達成銷售量
- 34 利率變動型年金保險甲型在年金給付開始時，以何者換算定額年金？①當時年齡 ②預定利率③宣告利率 ④年金生命表(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④