問題詳情
32. 旅館門衛為顧客開轎車車門應立於車門的
(A)鉸鍊側
(B)門把左方
(C)門扇正前方
(D)以先引起乘客注意。
(A)鉸鍊側
(B)門把左方
(C)門扇正前方
(D)以先引起乘客注意。
參考答案
答案:A
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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