三、某市工務局正在開發新的路燈故障通報處理系統，你身為系統分析人員，在系統開發的蒐集事實階段，正在規劃透過訪談或調查進行故障通報作業的需求塑模。透過訪談關係人發現事實，通常需要牽涉到 Who（誰來做），What（做什麼），Where（在那裡做），When（何時做），跟 How（如何做）這五個熟悉的問題。請你以路燈故障通報作業為例，請舉例列舉你可能詢問的問題有那些？（10 分）