問題詳情
从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( )
(A)“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧”
(B)“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查詢”
(C)“如果不买,最好别问了”
(D)“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”
(A)“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧”
(B)“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查詢”
(C)“如果不买,最好别问了”
(D)“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”
參考答案
答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 阿明在實驗室量測大氣壓力時,所量測到的水銀柱垂直高度為74cm,裝置如右圖所示。 若他將此裝置移至真空室內,則此裝置之水銀柱垂直高度會變為多少?(A)76cm (B)74cm (C)38cm (
- 12.该求助者心理问题的特点包括 .。(A)追求完美 (B)人格障碍明显 (C)认知错误 (D)社会功能受损
- 该求助者的求助行为表现为 .。(A)主动求助 (B)被动求助(C)家人强迫 (D)医生转介
- 在传统道德中,见利思义的意思是 .。(A)见到利益时,要想到道义(B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报
- 心理咨詢师应帮助求助者解决 .。 (A)躯体疾病 (B)错误认知 (C)性格缺陷 (D)易发脾气
- 引发该求助者心理问题的现实刺激包括 .。(A)领导让求助者写检查 (B)认知问题 (C)领导认为求助者幼稚 (D)性格问题
- 该求助者最主要的性格特点是 .。 (A)勤俭节约 (B)个性偏执 (C)吃苦耐劳 (D)性格内向
- --Did you tell Julia about the result? --Oh, no, I forgot. I ____her now.(A)will be calling (B)w
- 案例三一般资料:男,29岁,海外归国留学生。公司技术主管。求助问题:认为自己已感染艾滋病病毒,伴有心慌、失眠、烦躁7个月来就诊。案例介绍:求助者7个月前,因其海外同学被诊断为艾滋病患者后,联想到自己在
- 对该求助者还应收集的资料是 .。(A)部门调整的时间 (B)工资变化数量 (C)岗位调整的认识 (D)是否主动求医
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- 求助者的生理症状不包括.。(A)失眠(B)食欲减退(C)心慌(D)手足发麻
- 14.该求助者的特点是 .。(A)自我评价低 (B)情感淡漠 (C)他人评价低 (D)智力受损
- 在本案例中合理的咨詢目标包括 .。(A)提高食欲 (B)改善情绪 (C)接纳自我 (D)恢复职务
- - Do you like ______ here?- Oh, yes. The air, the weather, the way of life. Everything is so nic
- 引发该求助者心理问题的最主要原因是 .。(A)严重躯体疾病 (B)缺乏社交(C)缺乏社会理解 (D)认知偏差
- 在本案例中,心理咨詢师应该接纳求助者的内容包括 . (A)外表 (B)迷信鬼神 (C)语言 (D)焦虑情绪
- 29.现代化是晚晴历史发展的一个趋向,最能体现这一趋向的是((A)洋务运动——戊戌变法——清末新政((B)洋务运动——戊戌变法——辛亥革命((C)鸦片战争——戊戌变法——甲午战争((D)太平洋运动——
- 在职业活动内在的道德准则中,对“勤勉”的正确理解是( 。(A)加班加点,放弃休息,努力工作 (B)即使不情愿工作,也要服从上司的安排(C)集中精力做好本职工作,不三心二意 (D)不计时间,不计成本
- 对倾听技术的错误理解是 .。 (A)思考地听 (B)关注地听 (C)积极参与 (D)认真地听
- --Would you like some more tea? --___________, please. (A)No more (B)Just a little (C)I'v
- 求助者心理问题的关键点是.。(A)自卑和父母批评(B)恐惧和害怕得病(C)焦虑和要求过高(D)抑郁和失去工作
- 有關錯合化合物(complex compound)[Pt(NH3)6]Cl4 的敘述,下列何者正確?(A)錯離子的結構為六面體 (B) Pt為正十價(C) NH3 與 Cl為Pt 的配位子(li
- 13.该案例最可能的诊断是 .。(A)一般心理问题 (B)躯体性障碍 (C)严重心理问题 (D)精神类疾病
- 根据职业道德理论,实施职业化管理将更加注重员工职业活动的 .。(A)非个性化规范 (B)去过程性转化 (C)无流程化改造 (D)反标准化建设
- 日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话:“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。你对这句话的理解是( )(A) 人生会有许多次失败,失败不会对成功产生什么影响(B) 失败乃成功之母,
- 在会谈时需考虑的求助者因素包括 .。 (A)相貌特征 (B)年龄特征 (C)性格特征 (D)问题特征
- 该求助者的自知力表现在对 .。(A)躯体疾病的了解 (B)心理问题的解释(C)内心感受的觉察 (D)生活现实的分析
- 咨詢时该求助者讲出了隐私问题,心理咨詢师应 .。 (A)绝对保密 (B)酌情给予保密 (C)通知家属 (D)考虑保密例外
- 7,关于企业品牌,正确的认识是 .。(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本(C)品牌形象树立起来以后,自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系
- 求助者的自知力表现不包括(A)对躯体疾病封断正确(C)对内心感受判断正确.。(B)对心理问题判断正确(D)主动求治心理医生
- “忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的 .。(A)内在道德准则 (B)基本原则 (C)外在舆论要求 (D)行为规范
- The poor young man is ready to accept ____ help he can get. (A)whichever (B)however (C)what
- 求助者的性格特点包括.。(A)过分要求自己(B)过分追求完美(C)过分多愁善感(D)过分自以为是
- 对该求助者的初步诊断是 .。(A)疑病症 (B)严重心理问题 (C)恐惧症 (D)一般心理问题
- According to the art dealer, the painting ______ to go for at least a million dollars.(A) is exp