問題詳情
31. 招攬人員四項危險選擇之義務，其正確之順序為何？
(A) 面晤、觀察、誘詢、報告
(B) 誘詢、觀察、面晤、報告
(C) 面晤、誘詢、觀察、報告
(D) 以上皆可
(A) 面晤、觀察、誘詢、報告
(B) 誘詢、觀察、面晤、報告
(C) 面晤、誘詢、觀察、報告
(D) 以上皆可
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 在「顧客可接受的服務水準」與「顧客期望的服務水準」之間的區間，稱之為？(A) 顧客忠誠區間(B) 顧客滿意區間(C) 顧客均衡區間(D) 顧客不滿意區間
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- 業務員善用「人情」建立人際關係以取得顧客信任，不但可以讓顧客願意繼續繳保費、加保、增購保單，也因此關係更好的客戶才願意為業務員介紹新的顧客。而下列何項人情要素可稱為「做人情」的基本出發點？(A)
- 有關保險利益，下列敍述何者是錯誤的？(A) 保險利益是要保人與被保險人之間應存在經濟上的利害關係(B) 小陳向老王借錢，老王對小陳有保險利益(C) 老張支付小陳生活費，老張對小陳有保險利益(D
- 死亡率跟年齡有一定關係，下列敘述何者是錯誤的？(A) 隨著年齡增加，死亡率亦隨之增加(B) 女性死亡率低於男性(C) 0~50 歲部份，3 歲以前的死亡率最高(D) 男性在 30 歲以後，與女
- 國際行銷學者凱提歐拉(Cateora, Philip R.)說過：「人們很少停下來想想如何去反應，我們通常都是對遇到的事物，採取直接的反應」，他說的是指：(A) 自我肯定標準(B) 自我滿足標準