問題詳情
7.下列何者是指服務廠商必須有效地訓練和激勵與顧客接觸的員工，且所有提供支援服務的員工必須團隊合作，以提升客戶滿意度？
(A)善因行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)高感度行銷
(A)善因行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)高感度行銷
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.939759
統計：A(9),B(468),C(11),D(10),E(0)
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