問題詳情
四、學者 Robert Lauterborn 認為在顧客導向的時代，行銷的觀念應從原先的 4P 行銷組合，轉變為 4C 的思考，說明這兩種觀念的差異以及 4C 模式對顧客關係管理系統之影響。（20 分）
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.956013
統計：A(23),B(60),C(5477),D(76),E(1)
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