問題詳情
下列何者為圖書館服務品質評估量表？
(A)SERVQUAL
(B)ig6
(C)TQM
(D)Bradford Law
(A)SERVQUAL
(B)ig6
(C)TQM
(D)Bradford Law
參考答案
答案：A
難度：適中0.695767
統計：A(263),B(5),C(54),D(7),E(0) #
個人：尚未作答書單：圖書館權利宣言（Library Bill of Rights）
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