問題詳情
43 根據美國聯邦品質協會對行政機關服務品質的規定，政府提供的服務或產品，其效能符合預先所設標準的程度稱之為何？
(A)持久性
(B)及時性
(C)一致性
(D)專業性
(A)持久性
(B)及時性
(C)一致性
(D)專業性
參考答案
答案：C
難度：簡單0.8125
統計：A(16),B(14),C(533),D(93),E(0)
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