問題詳情

  這裡是位於台灣中部靠近山區的一個城鎮,是山區村落往外出入必經的門戶,由於其地理位置的重要性,自古以來即是周邊地區中最繁榮的市街中心,人口約六萬人,產業以農業栽培及農產品加工與銷售為主。其城鎮型態為一圓形城市轉化而來,城鎮環形道路即是古代城牆位置,城鎮中心有兩個圓環,附近即為菜市場,為鎮上活動頻繁的節點。在鎮中心區的建築大多為三、四層樓高度,環形道路外散佈一些近年興建的十層以上高樓。   近年來由於休閒觀光產業蓬勃發展,這個城鎮因位在山區邊緣,鎮內人文與產業觀光據點甚多(如造紙、漆器、製酒等),山區甚多休閒旅遊景點,也急速發展甚多民宿或鄉村旅館,一到周末或假日,外來遊客即大量進入本鎮,平時假日的單日遊客約有五千人至一萬人,旅遊旺季時更超過這估計。   郵局作為信息傳送機構,在現代化社會扮演人際溝通橋樑的角色,但在今日資訊發達、通訊科技日新月異的時代,人與人的通訊交往已另有更快捷管道,傳統郵局的郵遞與儲匯功能已大為改變,而且似乎正摸索與拓展新的服務業務,也就是說,今天郵局正面臨轉型發展的壓力與契機。請考量郵局面臨以下的新議題:一、現代人的通訊方式與理財觀念改變 二、鄉村休閒旅遊市場興起 三、傳統寧靜小鎮轉型為對外活動頻繁據點 請考量以上議題,以這城鎮作為對象,完成以下項目:
一、處在這種新局面,如上述的鄉鎮郵局服務應如何重新定位?郵局業務該做何調整?有那些值得嘗試增設的新服務功能?這些新調整與舊業務之間該如何重新整合?(20 分)

參考答案

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