問題詳情
3.服務質量差距模型由誰提出？
(A)Senior&Randall
(B)克格魯諾斯基
(C)艾伯修
(D) A.Parasuraman&Valarie A Zeithamal&Leonard L. Berry
(A)Senior&Randall
(B)克格魯諾斯基
(C)艾伯修
(D) A.Parasuraman&Valarie A Zeithamal&Leonard L. Berry
參考答案
答案：D
難度：適中0.434783
統計：A(15),B(7),C(4),D(20),E(0)
內容推薦
- 144(A)O(B)X中央機關辦理未達公告金額而逾公告金額十分之一之採購，主(會)計或有關單位對於採購單位之通知監辦，如因無廠商投標而流標者，得不派員監辦。
- 【題組】 What year did David enter John Jay College？(A) (B) (C) (D) 19
- ◎題組 28~30題圖(13)為中國地勢三級階梯示意圖。請根據圖中所示回答28~30題：【題組】第二級階梯主要是哪兩種地形的分布區？(A)山地、高原 (B)平原、丘陵 (C)盆地、丘陵 (D
- 【題組】24「他聘請專家制訂法典，興建聖索菲亞大教堂，可謂是東羅馬帝國的黃金時代」。請問：此人是誰？(A) 戊 (B)丁 (C) 己 (D) 甲。
- Sherlock Holmes, a detective in a popular fiction series, has impressed readers with his amazing
- The people ______ we worked with in the office are very nice and friendly.(A) X (B) which (C) wh
- 閱讀下文，回答8-9題。 德國作家赫塞曾把孤獨比喻為「荒野之狼」，文學家用來形容孤獨的意象無疑都非常有力，只可惜太個人化了，我想尋找更具普遍性的意象。 孤獨的面貌並非只有悲傷，它也可以是欣然而美好的；
- 0夏朝被商朝滅，請問的夏最後一位君主和商朝的開國君主各是何人？(A)桀、湯 (B)禹、湯 (C)桀、盤庚 (D)幽王、湯。
- 【題組】 Where does David work now? (A) At a school. (B) At a bookstore. (C) In a police station. (D
- 【題組】「嗔」怒
內容推薦
- 【題組】（ ）小程自從使用水圳灌溉田地後，而使農業有很大的進步。請問：清領前期的小程當時主要種植哪兩種作物？ (A)水稻、甘蔗 (B)茶葉、蔗糖 (C)鳳梨、香蕉 (D)蕃薯、玉米
- 【題組】下列哪個地理特徵「不是」受到中國地勢西高東低，呈三級階梯的影響？(A)東半部人口較西半部密集 (B)興建南北向運河 (C)西部山脈呈現東---西走向 (D)暖溼的海洋氣流可吹入內地。
- 閱讀下文，回答10-11題。 少壯時不喜住在固定的地方。當遊覽名山勝水，發現一段絕佳風景時，我定要叫著說：「喔，我們若能在這裡造屋子住多好！」。忘記哪位古人有這麼一句好詩，也許是吾家髯公吧？「湖山好處
- 【題組】(2)梯形ABCD的面積＝ ___________________ 。 (課P206)
- 【題組】He drove _(A)(careful) than before.
- 下列何者所作的近似為合理的？ (A)地球繞太陽運轉時，可將地球視為一個質點 (B)人造衛星繞地球運轉時，可將人造衛星視為一個質點 (C)在操場滾動的小鋼珠，小鋼珠可視為一個質點 (D)車禍過程，四
- 【題組】2 Lisa’s English is not as good as Jenny’s. (用比較級than改寫句子)______________________________________
- Owen: Did you throw out the trash last night?Peter: No, I didn’t. The garbage truck _______ alre
- 某 國 規 定 人 民 須 購 買 專 用 垃 圾 袋 以 處 理 垃 圾 ， 否 則 清 潔 隊 將 不 予 清 運 ， 違 反 或 任意傾倒垃 圾者，將 處以高額 罰款。請 問 某國此 措
- 如右圖，四邊形ABCD為梯形，皆為梯形ABCD的高，＝6，＝17，＝10，＝8，則：【題組】(1) __________________ ，
- 14 甲公司 X1 年 1 月 1 日以$5,000,000 購置一架飛機為營業用之運輸設備，該飛機包含兩項重大部分引擎與機身（飛機引擎以外部分），兩項重大部分之成本分別為$2,000,000 與$3
- (二)（反應項目）（乙）(A)國稅(B)地方稅【題組】55娛樂稅
- Next month our store will have an anniversary sale (週年慶特賣). If you _________ this white T-shirt,
- (二)（反應項目）（甲）(A)所得稅(B)財產稅(C)銷售稅【題組】54娛樂稅
- (二)（反應項目）（乙）(A)國稅(B)地方稅【題組】53貨物稅
- 【題組】三級階梯中，不同階梯大致以山脈為分界，請問第一級階梯與第二級階梯的分界為何？ (A)崑崙山、祁連山 (B)大興安嶺、太行山 (C)秦嶺、淮河 (D)武夷山、巫山。
- Jeremy wants to study in a foreign country; that is to say he would like to study _____.(A) back
- 【題組】這些葡萄嚐起來甜甜的。________________________________________
- 0六朝政局是分裂、偏安的，但也有其歷史貢獻，下列何者為是？(A)確立儒家的獨尊地位 (B)是中國經濟、文化重心南移的過渡時期 (C) 包容外來文化，成為東亞的國際中心 (D) 南方世族北遷，有助
- 18自強運動是清末首次改革，有不少措施是前所未的創舉。下列何者例外？(A)官派留學生之始(B)設立總理衙門(C)翻譯西洋書籍(D)成立新式海軍
- 某國政府 為避免米 價過低影 響農民生 計與生產 意願，規 定米價每 公斤不得 低於 50元。在其他 情況不變 下，請問有 關此措施 實施後對 米市場影 響的敘述，何者正確 ？(A)當米的 市
- 【題組】Where is the restaurant?(A)It’s in front of the Linyuan Library. (B)It’s between the police s
- Due to numerous accidents that occurred while people were playing Pokémon GO, players wereadvise
- 心房震顫 (atrial fibrillation) 患者可以利用CHADS2量表評估發生中風風險：以上C，H，A，D各1分，有S則以2分計，從加總後的CHADS2分數即可評估患者中風風險。若分
- 【題組】Jenny wore more beautiful clothes than anyone else at the party. (用最高級改寫)____________________