問題詳情

四、依據裘蘭(Juran)就服務品質對於顧客所造成的影響和效果,醫院服務品質可分為那五種?請於每一種中寫出兩個可評估之指標為例。(30 分)

參考答案

無參考答案

內容推薦

內容推薦