問題詳情
40. 依據行政院研考會頒「政府服務品質獎」電話禮貌測試量表標準，電話鈴響
(A) 2聲或4秒
(B) 3聲或7秒
(C) 4聲或10秒
(D) 5聲或13秒應答，可得滿分。
(A) 2聲或4秒
(B) 3聲或7秒
(C) 4聲或10秒
(D) 5聲或13秒應答，可得滿分。
參考答案
答案：A
難度：適中0.560209
統計：A(107),B(48),C(15),D(1),E(0)
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