問題詳情
29.某公司營業櫃枱前經常大排長龍，為提高服務品質與效率，此時應運用下列何種作業研究方 法進行改善？
(A)線性規劃(linear programming)
(B)賽局理論(game theory)
(C)要徑法(critical path method)
(D)等候理論(queuing theory)
(E)模擬(simulation)
(A)線性規劃(linear programming)
(B)賽局理論(game theory)
(C)要徑法(critical path method)
(D)等候理論(queuing theory)
(E)模擬(simulation)
參考答案
答案：D
難度：簡單0.890299
統計：A(97),B(11),C(107),D(1964),E(27)
內容推薦
- 行為性變革指成員在價值觀、信念、需求、態度及行為上的各種轉變，依Lewin的說法其包 含①改變(changing)、②解凍(unfreezing)、③再凍結(refreezing)三個步驟，其排
- 有關非正式組織之敘述，下列何者為真？(A)由組織成員間的互動所自然發展的一種群體關係 (B)可由組織系統圖表示(C)訂有組織章程(D)對於組織績效並無影響 (E)不如正式組織穩固，各項關係時有變
- 在餐廳用完餐後，被請求填寫顧客意見調查表，此屬於餐廳的何種控制模式？(A)事前控制 (B)事中控制 (C)事後控制 (D)預算控制 (E)人員控制
- 依Katz對管理才能的看法，下列那項才能對優秀高階主管來說最為重要？(A)觀念性能力 (B)人際關係能力(C)溝通能力 (D)領導能力 (E)技術性能力
- 下列各項名詞的英文縮寫，何者錯誤？(A)產品資料管理(PDM) (B)電子資料交換(EDI) (C)物料需求規劃(MRP)(D)彈性製造系統(FMS) (E)電腦輔助製造(CAD)
- 近幾年來因會計醜聞或違反公司職業道德規定而下台的企業高階主管中，下列何者為非？(A)恩隆公司的董事長兼執行長雷伊(KennethLay)(B)波音公司的董事長兼執行長康迪特(PhilipM. C
- 在財務管理中下列何者可用來評估資本預算決策(capitalbudgeting decision) ?(A)淨現值法則(B)還本期間法則(C)平均會計報酬率法則(D)内部報酬率法則(E)獲利指數法
- 彼得聖吉(PeterSenge)在「第五項修練」一書中，提及學習性組織的五項修練，下列何者為 其五項修練的核心？(A)自我超越 (B)系統思考 (C)團體學習 (D)改善心智模式 (E)建立共同
- 藉由企業内部電子化，將企業内各項資源作完整有效率配置的統合系統為下列何者？(A)決策支援系統(decision support system)(B)專家系統(expert system)(C)企
- 給予工作者對所擔任工作，有較多機會參與規劃、組織及控制，這種管理方式為下列何種？(A)工作簡化 (B)工作擴大化 (C)工作輪調 (D)工作豐富化 (E)工作標準化
內容推薦
- 有關層級結構模式(HierarchicalStructure)下列欽述何者為非？(A)—般稱為官僚模式(Bureaucracy model) (B)以人治取代制度(C)注意員工心理的滿足感及成就
- 牛鞭效應(bullwhipeffect)的現象會發生在下列何種管理活動？(A)價值鏈管理(VCM)(B)知識管理(KM)(C)供應鏈管理(SCM)(D)全面品質管理(TQM) (E)顧客關係管理
- 依Kotler所提出的產品生命週期，銷售額開始直線上升，利潤增加的階段為下列何者？(A)產品開發期 (B)引介期(C)成長期(D)成熟期(E)衰退期
- 有關事業部組織(divisionalstructure)之敘述，下列何者為非？(A)係針對不同的產品(或地區、顧客）設立獨立經營部門(B)事業部負責人應對利潤與產品相關業務負責(C)每個事業部在
- Jim Collins 所著「從 A 到 A+」(From Good to Great) — 書提出「First Who, Then What」 的建議，下列何者為其最主要内涵？(A)企業只要先
- 有關參與管理(MBP)的敘述，下列何者為真？(A)主管給予員工對其相關工作有參與決策的機會(B)實施參與管理需考量員工的能力和經驗(C)決策易受到員工較大程度的支持(D)李克特(Likert)認
- 依計畫評核術(PERT)，假設估計時間如下:悲觀時間40分、樂觀時間30分、最可能時間35 分，則根據/S機率分配(貝他分配），其期望時間為何？(A) 30 分(B) 35 分(C) 40 分(
- 新產品導入時，訂定低價格以吸引大量購買者，並贏得較大之市場占有率的定價策略為下列 何者？(A)市場榨取定價法(marketskimming pricing)(B)市場滲透定價法(marketpe
- 有關Porter的五種競爭力分析項目，下列何者為非？(A)潛在競爭者(B)購買者的議價能力(C)供應商的議價能力(D)自己產品的生命週期 (E)替代產品的威脅
- 下列那一項結果，可作為獎懲的依據？(A)工作評價 (B)工作規範 (C)工作分析 (D)工作說明書 (E)績效評估
- 49•依據Kim與Mauborgne「藍海策略」(Blue Ocean Strategy)—書中，下列何者為其主張？(A)開創没有競爭的新市場(B)削價競爭以增加現有市場的產品銷售量(C)提供顧客高價
- 某公司每年需使用某種物料2560單位，該物料每單位單價為60元，每次購買的採購成本為 15元，單位儲存成本為每單位物料單價的20%，若依經濟訂購量(EOQ)來採購，則每年採購 次數為何？(A)
- 有關產品組合的構面中，公司所擁有不同產品線的數目為下列何者？(A)廣度(B)深度(C)長度(D)—致性(E)數量
- 國内寬頻業者常根據中華電信所推出之產品或方案，進一步推出類似的產品或方案，就行銷 策略而言，此為下列何種策略？(A)市場領導者策略(B)市場挑戰者策略(C)市場追隨者策略(D)市場利基者策略(E
- 有關領導力量之基礎，下列何者來自於正式組織之授予？(A)獎酬權(reward power)(B)專技權(expert power) (C)脅迫權(coercive power)(D)法統權(le
- 依據學者Steiner所提出的整體規劃模式(Intergratedplanning model)，有關規劃的基礎 包含下列何者？(A)高階主管價值觀(B)企業SWOT分析(C)計劃之評核與檢討(
- 企業若以ABC存貨分析法來控制庫存物料，係以下列何者為分類標準？(A)庫存價值 (B)庫存方式 (C)庫存地點 (D)庫存時間 (E)庫存料號
- 可口可樂公司銷售單一口味的瓶裝可樂，係採用何種行銷策略？(A)無差異行銷(undifferentiated marketing) (B)差異行銷(differentiated marketing
- 33•有關Fiedler的領導權變模式之「最不受歡迎工作伙伴(least-preferred coworker)量表」 是用來測量下列何項因素？(A)部屬的需要 (B)部屬間之關係 (C)職位 (D)
- 42•有關甄選的信度(Reliability)與效度(Validity)，下列敘述何者為真？(A)信度為甄選工具和某些標準間必需有確實的關係存在(B)效度為甄選工具是否能一致無誤性的衡量相同事物(C)
- 18 甲公司 96 年現金流量之相關資料如下： 試問上述事項在現金流量表上應如何揭露？
- 假設某蛋糕專賣廠商固定成本是一年120萬元，而每個蛋糕變動成本是5元，售出價格則為 25元，則每月應平均賣出多少個蛋糕，才可達年度損益平衡？(A) 3，000 個/月(B) 5，000 個/月(
- 根據Locke之目標設定理論(goalsetting theory)，目標設定必須具備四個條件，才能達到 激勵作用，下列何者為非？(A)可期望的(expectant)(B)可承諾的(commit
- 台灣企業進入國際市場的模式包括下列何者？(A)出口(exporting)(B)國際授權(international licensing)(C)國際連鎖加盟(international franc
- 有關群體決策的敘述，下列何者為真？(A)決策結果容易被相關人員所接受 (B)結果易為妥協的滿意解(satisficing solution)(C)容易導致風險移轉(risk shift) (D)