問題詳情

18 下列何者係專為了解讀者對圖書館服務品質評估而設計之量表?
(A) RATER
(B)SERVQUAL
(C) LibQUAL+®
(D) LibPERF

參考答案

答案:C
難度:簡單0.719512
統計:A(1),B(17),C(59),D(0),E(0)

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