問題詳情
11.在美國，有個衡量客戶對業務員滿意程度的替代指標-全國壽險核保人協會(National Association of Life Underwriters,NALU) 頒發的全國品質獎(National Quality Award,NQA)，請問，獲得該獎的資格為何?
(A) 過去二年簽發的保單脫退的比率必須很低
(B) 過去二年簽發的保單客戶申訴比率必須很低
(C) 過去二年簽發的保單理賠的比率必須很低
(D) 過去二年送件核保通過比率必須很高
(A) 過去二年簽發的保單脫退的比率必須很低
(B) 過去二年簽發的保單客戶申訴比率必須很低
(C) 過去二年簽發的保單理賠的比率必須很低
(D) 過去二年送件核保通過比率必須很高
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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