問題詳情
11 Seorang pemandu wisata harus mampu mengatasi berbagai keluhan wisatawan. Berikut ini yangharus dilakukan pemandu wisata apabila terjadi persoalan atau perubahan yang menimbulkan keluhan dari wisatawan, kecuali:
(A) bersikap tenang
(B) mengidentifikasi permasalahan atau keluhan wisatawan, lalu mencari dan menemukan solusinya
(C) mengatasi keluhan dengan mengikuti prosedur yang berlaku
(D) mengabaikan keluhan wisatawan
(A) bersikap tenang
(B) mengidentifikasi permasalahan atau keluhan wisatawan, lalu mencari dan menemukan solusinya
(C) mengatasi keluhan dengan mengikuti prosedur yang berlaku
(D) mengabaikan keluhan wisatawan
參考答案
答案：D
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
內容推薦
- 9 Wisata untuk menikmati makanan-makanan khas dan unggulan di tempat tujuan wisata adalahdefinisi da
- 8 Ani: Bagaimana kabarmu, Lina?Jawaban yang tepat untuk menanggapi pertanyaan di atas adalah: (A) Se
- 7 Memilih makanan di restoran Taiwan sudah tidak begitu sulit meskipun Anda tidak faham tulisanManda
- 6 Tidak turunnya hujan di kawasan tengah dan selatan Taiwan berdampak terhadap persediaanair. _____
- 5 Transaksi dengan uang tunai dianggap berbahaya karena berpeluang menularkan banyak penyakit,termas
- 4 Gajah lebih _____ dibanding semut.(A) kecil (B) besar (C) pendek (D) mungil
- 3 Dewasa ini pariwisata telah menjadi salah satu industri andalan utama dalam menghasilkan _____ dib
- 2 Kemacetan kendaraan di jalan raya dapat menyebabkan polusi. Arti polusi di sini adalah:(A) jalan r
- 門市服務人員處理顧客抱怨時，下列應對技巧何者正確？(A)說出「不對」這樣字眼(B)低頭道歉(C)中途「打斷」顧客(D)目視顧客。
- 80 Welche Aussage ist falsch?(A) Trotz der ungünstigen Bedingungen für den Teeanbau ist Taiwan berüh
內容推薦
- 13 Paspor diplomatik adalah paspor yang diberikan kepada:(A) pegawai biro perjalanan yang mendapat u
- 14 Baju putih yang dipakai sudah menguning karena sudah terlalu lama disimpan. Menguning dalamkalima
- 15 Rumah Indra hangus dilalap si jago merah. Jago merah dalam kalimat ini adalah _____ .(A) Indra (B
- 16 Makna yang tersirat dalam peribahasa “ada udang di balik batu” yang benar adalah _____ .(A) menum
- 17 Makna yang tersirat dalam peribahasa “nasi sudah menjadi bubur” yang benar adalah _____ .(A) oran
- 18 Lihatlah sayap indah dari seekor _____ yang sedang terbang itu.(A) kucing (B) anjing (C) kupu-kup
- 19 Ratih sedang belajar _____ dalam ruang kelasnya.(A) dari (B) adalah (C) di (D) tetapi
- 20 Di bawah ini yang merupakan objek dan daya tarik wisata alam adalah _____ .(A) pantai dan laut (B
- 21 Kebiasaan jam karet tidak hanya terjadi di Indonesia, melainkan juga di negara-negara AmerikaLati
- 22 Wisatawan yang berkunjung ke Taiwan tidak diperbolehkan mengemudi kendaraan bermotorapabila tidak
- 23 Paman Budi adalah seorang pakar kesehatan. Kata pakar berarti _____ .(A) orang yang ramah (B) ora
- 24 Berikut ini adalah dampak negatif perkembangan pariwisata terhadap lingkungan, kecuali:(A) Pembua
- 25 Cerita komedi adalah cerita yang dapat membuat kita menjadi _____ .(A) takut (B) sedih (C) tertaw
- 2 다음 ( )속에 들어갈 알맞은 말을 고르시오.( ) 해야 할 일이면 시간을 끌 필요가 없지 않을까? (A)어슬픈 (B)대단한 (C)어차피 (D)마침내
- 3 다음 ( )속에 들어갈 알맞은 말을 고르시오.언제든 나쁜 사람이 벌을 받는 것을 보면 ( ) 사람은 선하게 살아야 하는 거야. (A)처음에 (B)필수로 (C)드디어 (D)자고로
- 4 다음 ( )속에 들어갈 말 중 알맞지 않은 것을 고르시오.잘 돼야 두 달 밖에 안 되지만 ( ) 평생을 살아온 것 같은 느낌이 든다. (A)마치 (B)뜻밖에 (C)어쩐지 (D)
- 26 Penggunaan kata “sehingga” yang tepat terdapat pada kalimat:(A) Tina anak yang rajin sehingga Tin
- 5 다음 ( )속에 들어갈 말 중 알맞지 않은 것을 고르시오.2 시 비행기예요. ( ) 놓치게 됩니다. (A)더 머뭇거리면 (B)서두르지 않으면 (C)에둘러 가지 않으면 (D)지금
- 6 다음 밑줄 친 표현 중에 틀린 것을 고르시오.(A)나이도 많은데 이제 좀 진중해져야지? (B)세상에는 이상한 일들이 꽤나 많이 일어나. (C)저 정도라면
- 27 Penggunaan kata “tetapi” yang benar adalah pada kalimat:(A) Anda silakan memilih, berwisata ke gu
- 7 다음 밑줄 친 표현 중에 틀린 것을 고르시오.(A)그런 실수를 하다니 민망했겠어요. (B)낙엽이 떨어지니 어느새 가을인지 몰라요. (C)크리스마
- 8 다음 밑줄 친 표현 중에 틀린 것을 고르시오.(A)그 아이의 평상시 행동을 보면 믿을래야 믿을 수가 없어요. (B)신발치수가 맞지 않아 바꾸자니 또 번거롭
- 9 다음 밑줄 친 표현 중에 틀린 것을 고르시오.(A)부자라고 다 인색하지는 않아야지. (B)만족할 줄 아는 사람은 행복하기 마련이지. (C)이
- 10 다음 중 뜻이 통하지 않는 말을 고르시오.(A)그럴 바에야 미워야지. (B)농담도 유분수지. (C)행복하면 그만이야? (D)그 일 때문에 죽을 지경이야.
- 28 Tidak ada yang abadi di dunia ini. Kata yang sinonim dengan abadi adalah _____ .(A) hilang (B) ke