問題詳情
22 下列對於傳統銷售模式與關係銷售模式的敘述，何者正確？
(A)傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務，關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢
(B)傳統銷售模式注重顧客現況的改善，關係銷售模式注重銷售的達成
(C)傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討，關係銷售模式在對商品相關需求進行評估
(D)傳統銷售模式以團隊來服務顧客，關係銷售模式以個人來服務顧客
(A)傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務，關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢
(B)傳統銷售模式注重顧客現況的改善，關係銷售模式注重銷售的達成
(C)傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討，關係銷售模式在對商品相關需求進行評估
(D)傳統銷售模式以團隊來服務顧客，關係銷售模式以個人來服務顧客
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 36 保險經紀人公司在防制洗錢作業的確認客戶身分措施，應以保險公司何種方法來決定其執行強度，並協助處理？ (A)風險值（Value at Risk, VaR） (B)風險基礎（Risk Based,
- 21 根據美國行銷協會（American Marketing Association, AMA）對行銷的定義，指出：行銷是一種組織的功能，也是一套遞送給顧客的那些過程？①創造 ②溝通 ③促銷 ④傳遞價
- 26 損害防阻是減少損失幅度之措施，保險人是用什麼方式來鼓勵被保險人進行損害防阻工作？(A)免除自負額 (B)降低保險費 (C)提高賠償責任額 (D)返還被保險人所支出之合理費用
- 20 在保險商品的行銷推廣活動中，強調自身保險商品的優點，不再著重拓展新顧客，而以搶奪競爭者的市場占有率做為行銷目標，屬於保險商品生命週期中的那一階段？ (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D
- 19 根據科特勒（Kotler）的分析研究，影響企業市場占有率動向的因素，除了企業對產品價格的選擇性之外，還受到那些顧客因素的影響？①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性 (A)①②③
- 11 如圖所示之電路，假設電容器初始壓降 VC(0)=0，則輸出電壓振幅為輸入電壓振幅 VP之幾倍？ (A)5 5 (B) 5 (C) 5 (D)
- 23 商業火災保險承保下列何種動產？(A)依法特許持有之違禁品 (B)被保險人員工之動產 (C)被保險人所有供董事長使用之汽車 (D)非以寄託為專業之被保險人受第三人寄託之財物
- 20 依據汽車竊盜損失保險條款，被保險汽車發生本保險承保範圍內之損失，賠付後經尋獲者，被保險人得於知悉後幾日內領回被保險汽車並退還原領之賠償金額？ (A)7日 (B) 10 日 (C) 14 日 (D
- 22 保險公證人執行業務時，下列敘述何者正確？(A)具有一般保險公證人及海事保險公證人資格者，不可同時申領二種執業證照，執行業務 (B)任何情況下均不得複委任其他保險公證人執行業務 (C)未加入公證商
- 11 有效的人身保險市場區隔，下列何者不在其特性之中？(A)可衡量性 (B)可接近性 (C)足量性 (D)同質性
內容推薦
- 37 下列何者是以一定期間內，新契約保單在衡量脫退率後，該保單在未來所產生的經濟收益折現值對當期保費的比值，做為業績目標利益管理的方法？ (A)新契約價值（Value of New Business,
- 29 下列對於保險經紀人公司代收轉付保險費作業的敘述，何者正確？(A)每一代收轉付保險費的收據憑證，不限同一保險公司 (B)要保人可不限金額，以現金方式繳納單張保單當期保險費 (C)業務員收受要保人繳
- 23 下列何者可做為「投資型保險商品連結委託投資事業投資帳戶」商品廣告的訴求內容？(A)對新臺幣匯率走勢之臆測 (B)以全權委託投資經理人作為宣傳 (C)以優於定存、打敗通膨為訴求 (D)以資產撥回或
- 39 員工誠實保證保險之保險人應負賠償責任，下列何者屬於非必要條件？(A)員工不誠實行為必須在上班時間內發生 (B)員工不誠實行為必須在保險期間內發現，如保險期間屆滿未續保，於屆滿後 60 日內發現，
- 33 營造綜合保險之保險期間常配合工程契約期間，下列敘述何者正確？(A)自承保工程開工開始，至啟用接管、或驗收終止 (B)自施工材料卸置於施工處所後開始，至啟用接管、或驗收終止 (C)自約定保險期間始
- 28 被保險人為避免不足額保險造成保障不足，所採取之措施中，下列何種方式不一定有效？(A)加貼「實損實賠保險附加條款（First Loss Insurance Clause）」 (B)加貼「重置成本附
- 30 下列對於以電話行銷方式於電話線上成立保險契約的敘述，何者正確？(A)要保人與被保險人可以不同人 (B)被保險人須年滿 15 歲 (C)限外撥電話（Outbound）的方式 (D)年金保險之保險金
- 24 商業火災保險基本條款對於爆炸事故是否納入承保範圍，下列敘述何者正確？(A)承保保險標的物因爆炸引起的火災損失及爆炸損失 (B)僅承保保險標的物因爆炸引起的火災損失，不包括爆炸損失 (C)承保保
- 40 工程保證保險之保險人對承包商之徵信調查範圍包括下列那幾項？(A)信譽、能量、資本 (B)教育程度、技術、設備 (C)效率、管理、健全會計制度 (D)經驗、技術、設備
- 【題組】⑵又平台經濟模式興起，如 何提高與客戶關係的連結？（15 分）
- 29 住宅火災保險承保建築物之理賠，下列敘述何者正確？(A)以重置成本為基礎，保險人以修復或重建受損建築物所需之費用計算損失金額不再扣除折舊方式理賠 (B)除法令規定或事實原因無法修復或重建外，若被保
- 31 要保人現年 36 歲，以自己為被保險人投保投資型人壽保險商品，則在繳交第五保單年度續期年繳保險費時，其死亡給付對保單帳戶價值之最低比率，應為多少？ (A) 101% (B) 115% (C) 1
- 24 保險經紀人以行動投保的方式招攬業務時，應由何人確認要保人與被保險人的身分？(A)招攬該保件的業務員 (B)招攬該保件業務員的主管 (C)保險經紀人公司的簽署人 (D)保險公司的生調人員
- 一、就複保險及其他保險之概念，申論以下問題：【題組】⑴闡述廣義及狹義之複保險。（6 分）
- 34 下列那一項不是安裝工程保險之特性？(A)最大可能損失可達 50%以上，甚至接近 100% (B)造成損失原因主要是人為風險因子 (C)安裝工程保險業務與經濟景氣循環無關 (D)安裝工程保險保期平
- 30 住宅火災承保建築物保險金額之約定，下列敘述何者錯誤？(A)以重置成本作為基礎約定保險金額 (B)重置成本係以「臺灣地區住宅類建築造價參考表」之金額為準，並據以約定保險金額 (C)被保險人不得以低
- 27 被保險人投保商業火災保險時，要求加貼「重置成本附加條款（Replacement Cost Clause）」，遇有損失發生時，保險人之賠償責任如何確定，下列何者正確？ (A)貨物及商品不以重置成本
- 25 在保險商品組合的構面中，有關商品線之間的保障內容、銷售通路、費率精算等方面的關連程度指標，稱為： (A)廣度 (B)長度 (C)深度 (D)一致性
- 今有一段 mRNA 序列為 5’-UGAUGCUAGAUUAGCACCUAA-3’。請問：此段 mRNA 轉譯(Translation)出的胜肽(Peptide)最可能含有幾個胺基酸(Amino
- 35 在投保當時預繳若干保費，而在投保期間結束時再依保險期間之實際經驗核定當年之實際保費。此種保險費率之計算方法稱為： (A)經驗費率法 (B)追溯費率法 (C)表定法 (D)判斷費率法
- 38 保險行銷工作者在維繫客戶關係的生命週期裏，那一階段可展開交叉銷售，深化彼此的關係？(A)注意期 (B)探索期 (C)擴充期 (D)承諾期
- 32 依保險經紀人管理規則規定，個人執業經紀人經營業務時，應盡下列何種金融服務業公平待客原則？①告知與揭露原則 ②注意與忠實義務原則 ③酬金與業績衡平原則 ④商品或服務適合度原則 (A)①② (B)③
- 26 近年有少數保險業者推出次體保險（如：糖尿病保險、三高保險等），其行銷策略主要是採用何種變數來區隔市場？ (A)行為變數 (B)心理變數 (C)地理變數 (D)人口統計變數
- 【題組】 ⑵於火災保險的範疇中，舉例說明其他保險條款可能涉及的兩項非火災保險之保險契約。（8 分）
- 二、現在的消費者喜歡且擅長在社群媒介上和廠商溝通、消費和發現新產品，【題組】⑴請說明社群行銷的內容與發展趨勢？（5 分）