問題詳情
KPI (解釋名詞)
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- 三、若發生下列事件，則物流管理者應採取怎樣的措施？卡車駕駛罷工，主要生產原料短缺，主要生產設備故障，零售貨架上的產品被下毒，倉庫失火。（25 分）
- Market Segmentation (解釋名詞)
- 根據上文對中國的描述，當時中國最可能出現下列哪一景象？(A)政府鼓勵民眾交出鐵製品，供國家煉鋼(B)派遣軍隊前往朝鮮半島，援助北韓作戰(C)國家推動改革開放，在深圳設經濟特區(D)紅衛
- 下列哪些屬於人體的「專一性防禦」? (A)器官移植的排斥 (B)胃黏膜的防衛作用 (C)皮膚的阻隔作用 (D)發炎反應。
- RFID(解釋名詞)
- 二、請探討：航空公司旅客忠誠度會受到那些因素之影響？（25 分）
- 閱讀下列選文，回答第 61 至 63 題： 1960年代是一個社會內部衝突與對抗的年代。在此期間，美國種族衝突日益激烈，為了對抗種族隔離措施，黑人民權運動在各地展開，促使國會通過法案，確保少數族裔獲
- Customer Satisfaction (解釋名詞)
- 四、解釋名詞：（25 分） Enterprise Risk Management
- 上文所述的「老大哥」，最可能是下列何者？(A)蘇聯 (B)美國(C)中國 (D)英國
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- 下列何者屬於「生態系多樣性」的例子? (A)臺灣已發現五種山椒魚、二種蟾蜍與五種小雨蛙 (B)生態池內生產者與各級消費者形成多樣的食物網 (C)某地區含有草原、灌叢和樹林等各種棲地，其內各具不
- 57 團體搭機旅遊，機艙工作人員進行安全示範時，提及使用 Oxygen Mask 的安全步驟。所謂的 Oxygen Mask是指下列何者？(A)緊急出口(B)緊急逃生梯(C)氧氣面罩(D)氧氣筒
- 60 領隊人員對於旅客所搭乘的航空公司托運行李遺失應如何處理？(A)應陪同旅客前往 Custom 請求協助找尋所遺失之行李(B)應陪同旅客前往 Police Office 請求協助找尋所遺失之行李(C
- 54 長途搭乘飛機很容易引起所謂「深層靜脈栓塞（Deep Vein Thrombosis-DVT）」的疾病，為避免此疾病的發生，下列敘述何者錯誤？(A)多喝水，少喝咖啡、茶與酒類等刺激性飲品，因水分流
- 55 某旅遊地區常有反恐軍事行動、恐怖攻擊及爆炸事件發生，外交部領事事務局會以何種顏色燈號作為旅遊警示預警？(A)橙色(B)紅色(C)藍色(D)黃色
- 58 領隊若遇到機位不足時的處理原則，何者最為適當？(A)如果必須分搭兩班飛機時，應考慮團員的外語能力及提醒接機者的後續行程變動(B)應第一時間不惜代價先搶購其他航空公司機票，以免向隅(C)無論如何都
- 下列關於細胞滲透的敘述，哪些正確? (A)低濃度溶液的水，因滲透到高濃度溶液中，以致體積減少 (B)滲透作用需要消耗能量 (C)溶液中，水與溶質通過半透膜的移動稱為滲透 (D)滲透是活細胞才第
- 59 Property Irregularity Report（PIR）是遭遇何種情形時需填寫之文件？(A)行李遺失(B)簽證遺失(C)金錢損失超過150 美金 (D)全團機票遺失
- 行銷 4P 策略(解釋名詞)
- BOT Project (解釋名詞)
- 61 帶團人員在執行業務時，下列那一項旅客的物品發生意外狀況時，不需向當地警察局報案？(A)辦理入住登記時，旅客行李在飯店大廳遺失(B)在旅遊途中，身上的貴重物品被歹徒搶劫時(C)白天外出參觀訪問時，
- ⑷ LRT(解釋專有名詞)
- 下列哪一項植物運動的機制與其他四項的機制不同?(A)綠豆的莖頂會朝橫向光源方向生長(B)胡瓜的卷鬚會纏繞棚架(C)大豆的葉片在夜間會閉合起來(D)玉米橫放的根會向地心方向延伸。
- 運輸與交通(解釋名詞)
- 四、解釋名詞：（25 分）⑴ Economics of Scale
- ⑵ DRTS(解釋專有名詞)
- 以下有四組小朋友想要模擬家裡的牆壁在冬天快結束或春天要來臨時常會出現的潮濕現象。在這段時間，家中牆壁常出現冒水珠或牆角下積水的狀況。請問哪一組的模擬實驗比較可以解釋這個現象?(A)在冰冷的燒杯
- 62 旅行社的旅遊安全管理目標是依實際運作的情況分為內部管理、行程管理及配合政府的相關措施等，下列何者不屬於旅行社內部的安全管理範圍？(A)旅客護照(B)證件保管(C)消防安全(D)旅遊契約
- 64 領隊或導遊人員執行業務時，應如何正確提醒旅客防範旅行支票被竊或遺失？(A)請旅客於支票上、下兩欄均簽好名字，以確認支票之所有權(B)請旅客將旅行支票交給領隊或導遊人員保管(C)請旅客於支票上欄簽
- 67 聽到機長廣播在飛行途中將遭遇 Clear Air Turbulence，領隊應提醒團員回座位，並且採取下列何項動作？(A)Put on Life Vest (B)Inflate Life Ves
- ETC (解釋專有名詞)
- 下列何種反應不會產生氧氣？ (A)將少許氫氧化鈉加入水中，再進行電解 (B)將碳酸鎂粉末加入試管中，再加熱之 (C)在雙氧水中加入二氧化錳 (D)將氯酸鉀及二氧化錳加入試管中，再加熱之。
- ATO 控制系統(解釋名詞)
- 以下化合物中，何者是乙醇的結構異構物?(A)甲醚 (B)甲醛 (C)丙酮 (D)甲苯。
- ⑶ Global Logistics Management (解釋名詞)